Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, global online seyahat platformlarının Türkiye pazarına yeniden giriş girişimlerini değerlendirerek yerli tur operatörlerinin teknoloji ve müşteri memnuniyeti alanında önemli bir dönüşüm geçirdiğini söyledi. Yabancı platformların Türk tur operatörleriyle eşit şartlarda rekabet etmesi gerektiğini vurgulayan Vardar, turizmde asıl gündemin sezonu uzatacak ve Türkiye’nin turizmden elde ettiği katkıyı büyütecek bütünsel bir model oluşturmak olması gerektiğini belirtti.

Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, 20 Ağustos 2026’da A Para’da Özlem Doğaner’in sunduğu Paranın Yönü programına konuk oldu. Türkiye turizminin mevcut durumuna ilişkin değerlendirmelerde bulunan Vardar, global online seyahat platformlarının yeniden Türkiye pazarında varlık gösterme girişimlerinden yerli tur operatörlerinin teknolojik dönüşümüne, iç pazarın büyümesinden turizm sezonunun uzatılmasına kadar birçok başlıkta görüşlerini paylaştı.

“Türk tur operatörleri teknoloji altyapılarını çok ileri seviyeye taşıdı”

Global online seyahat platformlarının Türkiye pazarına yönelik ilgisini değerlendiren Mete Vardar, Türkiye’nin yüksek turizm potansiyelinin uluslararası platformların ilgisini çekmesinin doğal olduğunu söyledi. Türk tur operatörlerinin ise geçmiş yıllara kıyasla dijital alanda önemli bir dönüşüm gerçekleştirdiğine dikkat çekti.

Vardar, şunları söyledi:

‘’Bu konu uzun zamandır gündemde yer alıyor. Aslında bu konunun gündemde olmasıyla birlikte global online seyahat platformları da bir anlamda reklam yapma olanağı yakalamış oldu. Ülkemiz dünyanın turizm potansiyeli en yüksek olan ülkelerinden biridir. Dolayısıyla global platformların Türkiye’ye ilgisini doğal karşılıyoruz. 9 yıl önce bu platformlar ülkemizde varlık gösteriyordu. O zamanlar Türk tur operatörleri karşısında dijital alanda avantaja sahiplerdi. Ama bugün geldiğimiz noktada başta Jolly olmak üzere Türk tur operatörleri, genel anlamda teknoloji altyapılarını çok ileri seviye taşıdılar. Örneğin Jolly olarak Gordion Teknolojileri isminde kendi teknoloji şirketimiz var. 100’ün üzerinde yazılımcı kadromuz ile küresel seviyede teknolojik hizmet sunuyoruz.

“Yerli turist Türkiye turizminin lokomotifi haline geldi”

Türk tur operatörlerinin yalnızca teknolojik dönüşümde değil, iç pazarın büyümesinde de önemli bir rol üstlendiğini belirten Vardar, yurt içi yerli turist sayısında yaşanan artışa dikkat çekti:

Sadece Jolly olarak biz değil, genel olarak Türk turizm operatörleri önemli bir başarıya imza attı. Sunduğumuz kampanyalar ve tur seçeneklerimizle yurt içi yerli turist seviyesini 6 milyonlardan 20 milyonlara çıkardık. Bugün yurt içi yerli misafirlerimiz Türkiye turizminin lokomotifi haline geldi.

“Eşit şartlarda rekabet edilmeli”

Global online seyahat platformlarının Türkiye’de yeniden faaliyet göstermesi tartışmalarında rekabet koşullarının önemine işaret eden Vardar, TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya’nın konuya ilişkin yaklaşımını da hatırlattı:

Yabancı online platformlar konusunda Sayın TÜRSAB Başkanımız Firuz Bağlıkaya da çok net bir çerçeve çizdi. Bu platformların Türk tur operatörleriyle eşit şartlarda rekabet etmesi gerektiğini belirtti. Çünkü geçmiş dönemde bu platformlar otellerden Türk tur operatörlerinin 4 katı daha fazla komisyon alıyordu. Bu durum hem otellerimizin hem de misafirlerimizin üstünde mali baskı yaratıyordu.

Vardar, rekabet koşullarının yanı sıra tüketicinin korunması ve müşteri memnuniyetinin de göz önünde bulundurulması gerektiğini belirterek sözlerini şöyle sürdürdü:

Ayrıca müşteri memnuniyeti de turizmin bel kemiğidir. Geçmişte bu platformlarda birçok tatilsever mağduriyet yaşadı, bunun zararı da en çok Türk turizmine dokundu.

Biz Türk tur operatörleri olarak, sürekli denetleniyoruz. Şu ana kadar ne mutlu bize ki bir negatif durum oluşmadı. Ama oluşsa dahi hesap sorulabilir pozisyondayız, çünkü ülkemizde faaliyet gösteriyoruz. Ama global platformalar bir anda kapatıp gidebilir ve bunun zararı da yine Türk turizmine dokunur.

Özetle bugün Türk turizm operatörleri gerek teknolojik altyapıları gerekse de müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensipleriyle ülkemiz turizmini çok daha ileriye taşımaktadır.

“Esas gündemimiz Türkiye turizmini daha ileriye taşımak olmalı”

Turizm sektörünün bundan sonraki gündeminin yalnızca global platformlar üzerinden şekillenmemesi gerektiğini ifade eden Vardar, Türkiye’nin turizmden aldığı payı artıracak bütünsel bir yaklaşıma ihtiyaç olduğunu vurguladı. Özellikle sezonun uzatılması, turizm bölgelerindeki esnafın desteklenmesi ve misafirlerin daha ulaşılabilir fiyatlarla tatil yapabilmesinin önemine dikkat çekti:

Bugün bizim esas gündemimiz ülkemiz turizmini daha ileri noktaya ve Türkiye’ye katkısını büyütmeye odaklanmak olmalıdır. Turizmi bir kalp olarak düşünürsek, operatörler, oteller ve esnaf kalbin damarlarıdır. Bu perspektif ile sezonumuzu daha uzatmaya, özellikle 12 ay kira veren, maliyet yüklenen esnafımızın sorunlarını çözecek, misafirlerimize daha makul seviyelerde tatil yapma imkanı sağlayacak bütünsel bir turizm projesi oluşturmalıyız.

Dünyanın en köklü tarihine ev sahipliği yapan, olağanüstü doğal güzellikleri barındıran Türkiye’mizi dünya turizminin zirvesine taşımak ana görevimizdir.