Editör
TravelTech Show 2025 kapsamında yapılan anket sonuçları, seyahat operatörlerinin yapay zekâya (AI) yönelik yatırımlarını artırmaya devam ettiğini ortaya koydu.
94 seyahat şirketi temsilcisi ile Mart 2025’te gerçekleştirilen araştırmaya göre, firmalar teknoloji bütçelerini genişletirken en büyük payı yine yapay zekâya ayırıyor.
Teknoloji Yatırımları ve Yapay Zekâ
- Seyahat operatörlerinin %64’ü önümüzdeki yıl teknoloji bütçesini artırmayı planlıyor.
- %42’si AI yatırımlarını %10 artırırken, %16’sı bütçelerini %50’ye kadar artıracaklarını belirtiyor.
- AI, 2025’te en çok yatırım yapılacak teknoloji oldu.
Dijital Yatırımlar ve Yapay Zekâ Kullanımı
Şirketler çevrimiçi varlıklarını güçlendirmek için de AI yatırımlarına öncelik veriyor:
- %26 yapay zekâ destekli chatbotlar geliştiriyor.
- %21 rezervasyon sistemlerine yatırım yapıyor.
- %18 içerik ve sosyal medya platformlarını güçlendiriyor.
Yapay Zekânın Faydaları ve Endişeler
AI yatırımlarının en büyük avantajları:
- %24 müşteri deneyimini iyileştirmek
- %24 operasyonel maliyetleri düşürmek
Ancak operatörler temkinli bir yaklaşım benimsemeye devam ediyor. Şirketlerin %30’u hâlâ test sürecinde, %25’i ise henüz AI teknolojilerini uygulamaya koymadı.
En büyük endişeler ise şu şekilde sıralanıyor:
- %31 AI tarafından üretilen içeriğin kalitesi ve doğruluğu
- %15 veri güvenliği ve siber saldırılar
- %14 teknolojik gelişmelere ayak uydurma zorluğu
TravelTech Show 2025’te AI Gündemde Olacak
25-26 Haziran 2025’te Londra ExCeL’de düzenlenecek TravelTech Show, seyahat sektöründeki en yeni yapay zekâ gelişmelerine odaklanacak. Etkinlik kapsamında düzenlenecek konferanslar, paneller ve networking oturumları, seyahat operatörlerinin yeni teknolojilere adaptasyonu ve AI çözümlerinin nasıl daha verimli kullanılabileceğine dair önemli fırsatlar sunacak.
