Turizoom Yönetim Kurulu Başkanı Ali Can Aksu, turizm sektörünün geleceğine dair önemli mesajlar verdi. Sektörün geleneksel anlayışla devam edemeyeceğini vurgulayan Aksu, köklü bir zihniyet değişiminin kaçınılmaz olduğunu ifade etti.

Turizoom Yönetim Kurulu Başkanı Ali Can Aksu, turizmde değişen gezgin profiline dikkat çekerek sektör temsilcilerine seslendi. “Yıllarca ‘çok yemek’, ‘çok oda’, ‘çok etkinlik’ formülüyle çalıştı. Ancak artık dünya, bu anlayışı terk etti. Tüketim alışkanlıkları değişti. Gezgin profili değişti. Beklentiler değişti. Ve şimdi, turizm sektörü de değişmek zorunda” diyen Aksu, günümüz turistinin önceliklerinin tamamen farklılaştığını belirtti.

“Bugünün misafiri; fazla olandan çok, anlamlı olanı arıyor. Oda sayısından çok hikâyeyi, açık büfeden çok yöreselliği, yıldız sayısından çok özgünlüğü önemsiyor” sözleriyle yeni dönemin dinamiklerini özetleyen Aksu, sektörün topyekûn bir yenilenme sürecine girmesi gerektiğini vurguladı.

“Modern gezgin tüketimle değil, deneyimle tanımlanıyor”

Yeni gezgin profiline dair çarpıcı tespitlerde bulunan Aksu, “Daha çok değil, daha anlamlı; daha büyük değil, daha samimi; daha hızlı değil, daha etkileyici olan tercih ediliyor” diyerek artık turizmin sadece konaklama ya da ulaşım değil, bir yaşam felsefesi olduğunu dile getirdi.

Her şey dahil sistemin eski cazibesini yitirdiğini belirten Aksu, “Klonlanmış tesisler, kişiliksiz hizmet anlayışıyla misafiri etkilemiyor. Turist değil ‘gezgin’ geliyor; ‘müşteri’ değil ‘katılımcı’ ağırlanıyor” ifadelerini kullandı.

“Bu yeni dünyada zihniyet değişmeden var olamayız”

Ali Can Aksu, turizm sektörünün geleceği için tüm paydaşların stratejik bir dönüşüm geçirmesi gerektiğine dikkat çekerek şu önerilerde bulundu:

Oteller için:

“Konseptlerinizi yenileyin: Yalın ama özgün olun. Sürdürülebilirlik sertifikalarını pazarlama aracı değil, kurumsal kimlik haline getirin. Anı sunan, dokunuşlar barındıran deneyimler tasarlayın. Personelinizi ‘hizmet eden’ değil, ‘rehberlik eden’ hale getirin.”

Seyahat acenteleri için:

“Satışçı değil, deneyim tasarımcısı olun. Mikro ve tematik tur paketlerine yönelin: gastronomi, wellness, doğa, kültür. Dijital araçlarla kişiselleştirme sağlayın, sadakati dijitalle bağlayın. Yerel iş birlikleriyle anlamlı seyahatler sunun.”

Turizm işletmeleri için (restoranlar, müzeler, aktivite sağlayıcılar):

“Yerel olmak bir tercih değil, gereklilik artık. Hikâyesi olan her ürün, klasik sunumdan daha kıymetli. Sürdürülebilir tedarik zinciri, bilinçli mutfak ve sosyal sorumluluk artık farklılaştırıcı değil, temel beklenti. ‘Turist değil, katılımcı’ mantığıyla hizmet tasarlayın.”

“Türkiye artık fiyatla değil, hikâyeyle rekabet etmeli”

Türkiye’nin bu dönüşümde önemli bir role sahip olduğuna dikkat çeken Aksu, “Bu dönüşüm sadece sektörün değil, ülke markasının da yeniden yazılması anlamına geliyor. Türkiye artık fiyatla değil, hikâye ile rekabet etmeli. Yıldızlarla değil, duygu ve değerle fark yaratmalı” dedi.

“Turizm bir vitrin değil, değer üretim sahasıdır”

Sözlerini sektör için güçlü bir çağrıyla tamamlayan Ali Can Aksu, “Topyekûn yenilenme; sadece yatırım değil, vizyon meselesidir. Bugünü doğru anlayanlar, yarını yazanlar olacak. Türkiye, bu yeni hikâyeyi yazabilecek potansiyele sahip. Yeter ki değişimden korkmayalım, yenilenmeye cesaret edelim” dedi.