Google Hotels, hâlâ dijital seyahat pazarında önemli bir oyuncu olsa da, Avrupa Birliği’nin Dijital Piyasalar Yasası (DMA) ve Google’ın kendi geliştirdiği yapay zekâ destekli “AI Overviews” özelliği nedeniyle pozisyonunu korumakta zorlanıyor. Yeni araştırmalar, Google Hotels’in arama sonuçlarındaki görünürlüğünün azaldığını ve bunun sektördeki dengeleri değiştirdiğini ortaya koyuyor.

Bernstein tarafından hazırlanan rapora göre, Expedia, Tripadvisor, Trivago ve yeni bir oyuncu olan Super.com, Google Hotels’in zayıflayan etkisinden faydalanarak görünürlük ve kullanıcı kazanımı açısından öne çıkmaya başladı. Avrupa’daki düzenlemeler sonrası, Google Hotels’in arama sonuçlarında daha alt sıralarda yer alması bu platformlara avantaj sağladı.

Bir diğer dikkat çeken gelişme ise Google’ın kendi arama sonuçlarında giderek daha fazla ön plana çıkardığı AI Overviews özelliği. Bu teknoloji sayesinde kullanıcılar otel bilgilerine doğrudan erişebiliyor ve üçüncü taraf platformlara ihtiyaç duymadan karar verebiliyor. Bu durum da Google Hotels’in içindeki listeleme gücünü zayıflatıyor.

Bernstein ekibi, ABD ve Avrupa’daki 19.000 otel üzerinde yaptığı analizlerde bu değişimlerin etkisini net şekilde gözlemledi. Araştırma, dijital seyahat aramalarında kullanıcı davranışlarının hızla dönüşmeye başladığını ve geleneksel otel arama platformlarının giderek daha fazla rekabete maruz kaldığını gösteriyor.

Bu gelişmeler, yakın gelecekte “ajan” niteliği taşıyan yapay zekâların (Agentic AI) seyahat planlamasında çok daha belirleyici hale gelebileceğini ve bugünkü dönüşümlerin sadece bir başlangıç olduğunu işaret ediyor.

Kaynak: Skift