Seyahat planlamasında yapay zekâ kullanımının artmasıyla birlikte otel markaları için dikkat çekici bir tablo ortaya çıktı. Yapılan yeni bir analize göre, kullanıcılar yapay zekâya bir Hyatt otelini sorduğunda en çok kaynak gösterilen site Hyatt’ın resmi internet sitesi değil, finans ve karşılaştırma platformu NerdWallet oldu.

Araştırmaya göre, yapay zekâ yanıtlarında NerdWallet %13,6 oranında kaynak olarak gösterilirken, Hyatt’ın resmi sitesi %10,3’te kaldı.

Uzmanlar, yapay zekâ sistemlerinin yalnızca marka sitelerini değil; fiyat karşılaştırmaları, puan programları, avantaj-dezavantaj analizleri ve kullanıcıya karar vermede yardımcı olan içerikleri öne çıkardığını belirtiyor.

Sektör temsilcileri, otel ve havayolu şirketlerinin bugüne kadar web sitelerini satış odaklı tasarladığını, ancak yeni dönemde kullanıcı sorularına cevap veren içerik üretiminin kritik hale geldiğini vurguluyor.

Bu gelişme, turizm sektöründe klasik dijital pazarlamadan “yapay zekâ görünürlüğü” dönemine geçildiğinin güçlü bir işareti olarak değerlendiriliyor.

Nerdwallet Nedir?

NerdWallet, ABD merkezli kişisel finans ve karşılaştırma platformudur. İnsanlara para yönetimi, kredi kartları, kredi notu, sigorta, banka ürünleri, yatırım ve seyahat ödül programları konusunda rehberlik eder.

Kullanıcılara şu konularda içerik sunar:

• En iyi kredi kartları karşılaştırması
• Seyahat puanı / mil programları
• Otel puanı kullanımı
• Uçuş ödül bileti stratejileri
• Mortgage ve kredi seçenekleri
• Tasarruf önerileri
• Finansal ürün incelemeleri

Neden Otel Haberinde Geçiyor?

Çünkü ABD’de birçok kişi otel rezervasyonu yaparken şu soruları sorar:

• Hangi otel zinciri puan açısından avantajlı?
• Hyatt mi Marriott International mı daha değerli?
• Hangi kredi kartıyla ücretsiz gece kazanılır?
• Otel puanları nasıl kullanılır?

Bu nedenle yapay zekâ, marka siteleri yerine kullanıcıya karar verdiren karşılaştırmalı içerikleri kaynak gösterebilir.