Tourism Investment Forum (TIF) 2026 kapsamında düzenlenen “Anı Yakalamak: Dönüşen Konaklama Ekosisteminde İnovasyon ve Fırsatlar” oturumunda, küresel otel markalarının Türkiye’ye bakışı ve sektörde dönüşen dinamikler ele alındı. Hilton Worldwide yöneticisi David Kelly, Türkiye’de markalaşmış envanter oranının yüzde 11 seviyesinde olduğuna dikkat çekerek yeni otellerin geleceğini vurgularken; Radisson Hotel Group’tan Ramsay Rankoussi genç neslin kararlarında maliyet, lokasyon ve sosyal medyanın belirleyici olduğunu söyledi. Wyndham Hotels & Resorts EMEA Başkanı Dimitris Manikis ise yetenek profilinin değişiminin otelcilik anlayışını dönüştürdüğünü ifade etti.

Turizm yatırımlarının küresel gündemini İstanbul’da buluşturan Tourism Investment Forum (TIF) 2026 kapsamında, konaklama sektörünün dönüşümünü ele alan “Anı Yakalamak: Dönüşen Konaklama Ekosisteminde İnovasyon ve Fırsatlar” oturumu sektör temsilcilerinin yoğun ilgisiyle gerçekleştirildi. Servotel Kurucu & Başkanı Ömer İsvan moderatörlüğünde düzenlenen oturumda, bölgesel gelişmeler, markalaşma, dönüşüm projeleri, yeni nesil tüketici davranışları ve insan kaynağındaki değişim masaya yatırıldı.

Hilton: “Markalaşmamış envanter büyük fırsat”

Oturumda konuşan Hilton Worldwide Avrupa Kıtası Operasyonlarından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı David Kelly, Türkiye pazarında markalaşmamış konaklama envanterinin yatırım açısından önemli bir fırsat sunduğunu belirtti. Türkiye’de markalaşmış envanter oranının yüzde 11 seviyesinde olduğuna dikkat çeken Kelly, 2025 yılında yaptıkları anlaşmaların yüzde 40’ının eski otellerin dönüştürülmesine yönelik projelerden oluştuğunu söyledi. Kelly, “Yatırım açısından burada önemli fırsatlar var. Hâlihazırda 137 otelimiz bulunuyor ve yeni oteller gelecek” ifadelerini kullandı.

Radisson: “Genç nesil maliyet ve lokasyona bakıyor”

Radisson Hotel Group Afrika ve Türkiye Geliştirme Direktörü Ramsay Rankoussi ise genç neslin seyahat kararlarında fiyat ve lokasyonun belirleyici hale geldiğini vurguladı. Rankoussi, çevrim içi sosyal medya reklamlarının yeni kuşak üzerinde güçlü bir etkisi olduğunu belirterek, Türkiye’nin sosyal medya turizmi üzerine ciddi harcamalar yaptığını, bu nedenle pazarlama bütçelerinde dijital kanalların payının arttığını ifade etti.

Wyndham: “Yetenek profili değişti, otelcilik değişiyor”

Wyndham Hotels & Resorts EMEA Başkanı Dimitris Manikis de sektörün insan kaynağı tarafındaki dönüşüme dikkat çekti. Manikis, “Eskiden konaklama sektöründe yönetici olmak için İsviçreli, Avusturyalı ya da Alman olmanız gerekiyordu. Bugün ise genel müdürlerin yüzde 50’si Türk, Asyalı veya Hintli” diyerek, değişen yetenek profilinin otelcilik anlayışını da dönüştürdüğünü söyledi.

Accor: “Başarı doğru ekip ve ölçülebilir sistemle gelir”

Accor Orta Doğu, Afrika & Türkiye Bölge Başkanı Raki Phillips ise başarının doğru insan kaynağıyla başladığını vurgulayarak, “Doğru yeteneği işe aldığınızda başarıya ulaşırsınız” dedi. Phillips, otelcilikte öncelikle “Müşteri neyi arıyor?” sorusuna yanıt verilmesi gerektiğini belirterek, ekip içi ve ekipler arası iş birliğiyle yürütülen kampanyaların başarıda belirleyici olduğunu söyledi. Phillips ayrıca, ölçülebilir bir sistemle ilerlemenin takip edilmesinin ve düzenli raporlama yapılmasının, deneyimlerin rakamlarla bütünleştirilmesini sağladığını ifade etti.

TIF 2026 kapsamında gerçekleştirilen oturumda, Türkiye’de konaklama sektörünün markalaşma, dönüşüm yatırımları, yeni nesil tüketici davranışları ve yetenek yönetimi ekseninde yeniden şekillendiği mesajı öne çıktı.