Turizm sektörünün önde gelen etkinliklerinden biri olan Arival 360 Europe, bu yıl ilk kez İspanya’nın Valensiya kentinde 28-30 Nisan tarihleri arasında düzenlendi.

Etkinlikte konuşan Autoura CEO’su Alex Bainbridge, yapay zekânın rehberli tur deneyimlerini köklü bir şekilde değiştireceğini vurgulayarak tur operatörlerine net bir uyarıda bulundu: “Ayakta kalmak için değişin ya da yerinizi yapay zekâ rehberlerine bırakın.”

Bainbridge’in dikkat çektiği başlıca dönüşüm alanları şunlar oldu:

• Turların modüler hale getirilmesi: Katılımcıların ilgi alanlarına göre özelleştirilebilen esnek deneyimler sunulmalı.
• Daha küçük araçlarla daha samimi gruplar oluşturulması: Büyük otobüs turlarından uzaklaşılmalı.
• Canlı rehberlerle yapay zekânın birleştiği hibrit modellerin benimsenmesi.
• Uzaktan rehberlik edilen sanal turların yaygınlaştırılması.

Bainbridge, “Yeni bir otobüs için 10 yıllık kredi çekmeyi planlayanlar, bu yatırımın hızla değersiz hale gelebileceğini unutmamalı,” diyerek teknolojik değişimin hızına dikkat çekti.

Etkinlik boyunca yapılan tartışmalarda, geleneksel turların sabit saatlere ve kalabalık gruplara dayalı yapısının artık çağın gerisinde kaldığı vurgulandı. Günümüz gezginleri artık kişiselleştirilmiş, talebe dayalı ve anlık deneyimler bekliyor. Yapay zekâ destekli yol arkadaşları, bu yeni beklentilere yanıt verirken turizm sektörünü de yeniden şekillendiriyor.