Turizoom Yönetim Kurulu Başkanı Ali Can Aksu, turizm sektörünün artık ezberleri bırakıp köklü bir dönüşüme yönelmesi gerektiğini vurguladı: “Turizm bir vitrin değil, değer üretim alanıdır. Geleceği yakalamak için topyekûn yenilenmeliyiz.”

Turizoom Yönetim Kurulu Başkanı Ali Can Aksu, turizm sektöründe köklü bir dönüşüm çağrısında bulundu. Aksu, turizmin artık sadece yatak ve yemek üzerinden değil, anlam ve değer üretimi üzerinden şekillenmesi gerektiğini vurgulayarak, sektör paydaşlarına önemli mesajlar verdi.

“Çünkü dünya artık başka bir yöne gidiyor…” diyen Ali Can Aksu, turizm sektörünün uzun yıllar boyunca “çok fazla oda, çok fazla yemek, çok fazla etkinlik” formülüyle büyüdüğünü ancak bu anlayışın günümüzde geçerliliğini yitirdiğini belirtti. Aksu, “Artık çok olan değil, anlamlı olan tercih ediliyor. Modern gezgin daha az ama daha iyi anlayışıyla hareket ediyor” ifadeleriyle değişen tüketici alışkanlıklarına dikkat çekti.

Aksu, yeni nesil turistin beklentilerine dair gözlemlerini şöyle dile getirdi: “Kalabalık büfeleri değil, yerel tatları arıyor. Beton yığınlarını değil, doğayla bütünleşmiş mimariyi seçiyor. Anonim deneyimlerden çok, kişiselleştirilmiş ve otantik anılar peşinde koşuyor. Kısacası: dünya, tüketim alışkanlıklarından vazgeçti. Ama biz turizmde hâlâ 20 yıl önceki ezberleri tekrar ediyoruz.”

Turizmin artık bir “vitrin” değil, “değer üretim alanı” olduğunun altını çizen Aksu, “Artık yatak sayısıyla değil, hikâyesi olan mekânlarla yarışıyoruz. Daha büyük tesislerle değil, daha sürdürülebilir işletmelerle öne çıkıyoruz” diyerek sektörün geleceği için radikal bir dönüşüm çağrısında bulundu.

“Konseptten hizmete, pazarlamadan eğitime, yatırım anlayışından kamu politikalarına kadar her şey yeniden düşünülmeli” diyen Aksu, bu değişimi görmeyen tüm aktörlerin geleceğin dışında kalacağını ifade etti: “Bu dönüşüm sadece otel yatırımcılarını değil, başta seyahat acenteleri ve otelcilik sektörü olmak üzere tüm paydaşları doğrudan ilgilendiriyor.”

Acentelerin artık sadece “satış yapan” değil, deneyim tasarlayan yapılara; otelcilerin ise “konaklama sunan” değil, “değer üreten, anlam katan, duygu uyandıran” işletmelere dönüşmesi gerektiğini belirten Aksu, sözlerini şu uyarıyla tamamladı:

“Pazarlama dilimiz, operasyon kültürümüz, çalışan eğitimimiz ve destinasyon yönetimimiz; bu yeni tüketici profilini anlamak ve karşılamak üzere yeniden kurgulanmalı.”